Спросите о различиях в планах перед заказом, проверьте статус активации после оплаты или получите помощь по вопросам оплаты и послепродажную поддержку.
Ежедневно 09:00-24:00 (по пекинскому времени). Оплаченные заказы и корпоративные заказы Pro 20X обрабатываются в приоритетном порядке.
Подготовьте номер заказа, название плана, время оплаты, адрес электронной почты учетной записи и снимки экрана, чтобы ускорить проверку.
Чтобы узнать о процессе пополнения счета, ошибках оплаты, различиях в квотах и правилах возврата, сначала посетите страницы часто задаваемых вопросов и помощи по платежам.
Укажите номер вашего заказа, название плана, время оплаты, адрес электронной почты учетной записи OpenAI и отправьте скриншоты.
Ответы могут быть не мгновенными в нерабочее время. Оплаченные заказы будут обрабатываться в приоритетном порядке, когда поддержка снова будет доступна.
Проверьте подключение к сети или воспользуйтесь страницами часто задаваемых вопросов, справки по оплате и поиска заказов для самостоятельного устранения неполадок.